Indienen van een klacht

U kunt uw klacht schriftelijk indienen via lina20076@icloud.com onder vermelding van "Klacht" en een duidelijke omschrijving van de situatie.

Behandeling

Wij bevestigen ontvangst van uw klacht binnen vijf werkdagen en streven ernaar binnen twee weken inhoudelijk te reageren. Zo nodig plannen wij een gesprek om tot een passende oplossing te komen.

Vertrouwelijkheid

Klachten worden vertrouwelijk behandeld en alleen gedeeld met personen die betrokken zijn bij de afhandeling.